Flexibilität ist das neue Schwarz: Zwischenstand nach einem intensiven „Strategiemonat“ Januar
Wachstum, Beschleunigung und Innovationen sind es, die unserer Gesellschaft am Ende sogar Stabilität geben. Um in einem solchen System bestehen zu können, ist Flexibilität eine erfolgsentscheidende Eigenschaft. Das erkannte schon Darwin: „Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt. Auch nicht die intelligenteste, sondern eher diejenige, die am ehesten bereit ist, sich zu verändern.“
Das trifft auch die Kommunikationsarbeit im Kern: technologischer Fortschritt, neue Kommunikationskanäle und globale Trends – alles bestimmt, wie wir miteinander kommunizieren. Was heute noch als Innovation gilt, ist vielleicht morgen schon ein anerkannter Standard. Nur Unternehmen, die flexibel bleiben, sich anpassen und ständig lernen, werden auch in Zukunft in der Lage sein, aktuelle Herausforderungen zu meistern und mit ihrer Umwelt weiterhin erfolgreich zu kommunizieren.
Wir Füchse haben den Januar wieder für viele, spannende Strategiemeetings mit unseren Kunden genutzt. Hier greifen wir nun ein paar wichtige Steigbügel für eine effiziente und zielgerichtete Zielgruppenkommunikation heraus:
Künstliche Intelligenz (KI): Gekommen, um zu bleiben.
Seit ChatGPT allen Nutzern zugänglich gemacht wurde, ist wohl kein Tag vergangen, an dem nicht irgendwo irgendetwas zum Thema KI veröffentlicht wurde. Unser Eindruck: Die erste Angst, dass die neue Technologie Arbeitsplätze vernichten würde liefert sich ein Kopf-an-Kopf-Rennen mit der Neugier, was sich mit dem neuen Werkzeug wohl so alles anstellen lässt.
Die Integration von KI in die PR ist in unserer Branche ein heiß diskutiertes Thema und wird spätestens seitdem beispielsweise ChatGPT unter bestimmten Voraussetzungen EU-DSGVO-konform nutzbar ist, an Fahrt gewinnen. Es lohnt sich also, den digitalen Helfer genau im Auge zu behalten und zu schauen, was er noch so alles drauf hat.
Authentizität: Die Superheldin der Kommunikation
Im Kampf gegen oft dröge, KI-generierte Texte wird sich Authentizität als Superheldin der Kommunikationsarbeit entpuppen. Sie hilft Unternehmen bei der Aufgabe, in einer digitalisierten Welt mit einer Vielzahl an zugänglichen Informationen, die eigene Stimme zu finden und ihre Einzigartigkeit und Glaubwürdigkeit herauszustellen. Nur so ist es möglich, sich aus der Masse der Mitbewerber abzuheben und eine wirkliche Verbindung zur Zielgruppe herzustellen: ob Kunden oder neue Mitarbeiter:innen. Authentizität bleibt daher auch 2024 eine Superpower!
Nachhaltigkeit bleibt nachhaltig wichtig
Nachhaltigkeitskommunikation verteidigt weiterhin ihren Platz unter den Top-Themen. Dieser Umstand bildet die wachsende Bedeutung von Umweltfragen und sozialer Verantwortung in der Gesellschaft ab. Verbraucher und Stakeholder legen zunehmend Wert auf nachhaltige Praktiken – Unternehmen, die diese Erwartungen in ihre Kommunikationsstrategien integrieren sind deshalb klar im Vorteil. Eine transparente Darstellung von Nachhaltigkeitsbemühungen ermöglicht es, die eigene Glaubwürdigkeit zu festigen und auch in Zukunft die positiven Beziehungen zu Kunden, Investoren und der breiten Öffentlichkeit auszubauen.
Und weil Nachhaltigkeit ein Dauerbrenner ist, haben wir dem Thema auch schon einen Blogbeitrag gewidmet.
Human Approach: Der Mensch im Mittelpunkt
Der Human Approach (Menschlichkeit) geht über die traditionelle Unternehmenskommunikation hinaus und bedient sich eines zugänglichen und menschlicheren Ansatzes. Die Einbeziehung authentisch menschlicher Qualitäten wie Empathie, Humor und Verständnis ermöglichen es, eine tiefere Beziehung zur Zielgruppe herzustellen, anstatt nur Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. In einer digitalen Ära, in der persönliche Verbindungen oft durch Technologien ersetzt werden, setzt Human Approach einen Kontrapunkt und bringt die Emotionalität zurück in die Kommunikation. Unternehmen, die diesen Ansatz verfolgen, sind besser positioniert, um das Vertrauen ihrer Zielgruppen zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Nach so viel KI war es abzusehen, dass der Mensch und das Menschliche wieder in den Mittelpunkt der Kommunikationsstrategien rücken würden.
Diversified Outreach: Mehr ist manchmal mehr
Print, Webseite, Social Media – Diversified Outreach (heterogene Reichweite) wird in Zukunft immer wichtiger für die PR-Arbeit, da der Ansatz, angesichts der wachsenden Vielfalt von Kommunikationskanälen und Zielgruppen, eine effektivere und zielgerichtete Ansprache ermöglicht. Anstatt sich in der Wahl der Plattformen einzuschränken, strebt man beim Diversified Outreach danach, die Kommunikation auf verschiedene Medien zu streuen, um so eine größere Reichweite und Vielfalt in der Zielgruppenansprache zu erreichen. Das ist für mehrere Aspekte bedeutsam:
- Multikanal-Präsenz: In einer digital vernetzten Welt ist es entscheidend, auf verschiedenen Kanälen präsent zu sein, um ein vielfältiges Publikum zu erreichen. Diversified Outreach ermöglicht es, dort präsent zu sein, wo die Zielgruppe gerade aktiv ist.
- Zielgruppenspezifische Kommunikation: Verschiedene Zielgruppen bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsmittel. Durch Diversified Outreach können PR-Profis ihre Botschaften an die Präferenzen und Verhaltensweisen verschiedener Zielgruppen anpassen.
- Resilienz und Flexibilität: Eine breite Palette von Outreach-Möglichkeiten macht die Kommunikationsstrategie flexibler und widerstandsfähiger gegenüber Änderungen in der Medienlandschaft oder Veränderungen im Nutzerverhalten.
- Reichweitenoptimierung: Durch die Nutzung verschiedener Kanäle können Unternehmen ihre Reichweite maximieren und sicherstellen, dass ihre Botschaften eine größere Anzahl von Menschen erreichen.
- Diversifizierung der Ansprache: Unterschiedliche Kanäle bieten die Möglichkeit, die Art der Kommunikation zu diversifizieren. Dies kann von visuellen Inhalten auf sozialen Medien bis hin zu detaillierten Fachartikeln auf Unternehmensblogs reichen.
Interaktive Inhalte: Jetzt alle mal mitmachen!
Das Einbinden interaktiver Inhalte spielt auch in Zukunft eine wichtige Rolle, da es die Engagement-Rate erhöht und die Aufmerksamkeit der Zielgruppe steigert. Interaktive Inhalte wie Umfragen, Quizze, Webinare oder Live-Veranstaltungen ermöglichen eine direkte Interaktion, fördern eine aktive Beteiligung und schaffen eine persönlichere Verbindung. Sie ermöglichen es außerdem, Echtzeit-Feedback zu sammeln und präzisere Einblicke in die Bedürfnisse und Meinungen der Zielgruppe zu gewinnen. In einer digitalisierten Welt, in der Aufmerksamkeit eine knappe Ressource ist, tragen interaktive Inhalte dazu bei, Botschaften effektiver zu vermitteln und eine lebendige Beziehung zwischen Unternehmen und Zielgruppe aufzubauen.
Flexibilität ist Pflicht.
Wir alle stehen vor der spannenden Aufgabe, immer komplexere Themen und eine Vielzahl von Daten in eine Form zu packen, die für die Rezipienten angenehm zu konsumieren ist. Kommunikationsstrategien sollten dabei vor allem so angelegt sein, dass sie es Unternehmen ermöglichen, flexibel agieren zu können.
Weiter geht’s! Legen wir gemeinsam eine Tip-Top-PR-Performance hin.
